Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 12 năm 2025 – Trung tâm Xúc tiến Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (HTPC), trực thuộc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, phối hợp cùng The Outbox Company – công ty nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu tập trung vào lĩnh vực du lịch và khách sạn tiên phong tại Châu Á – chính thức công bố kết quả đợt 1 của dự án Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách - Ho Chi Minh City Global Traveler Barometer (HCMC GTB). Đây là hệ thống theo dõi và dự báo xu hướng du khách quốc tế đầu tiên được xây dựng ở cấp địa phương tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu nhằm hỗ trợ Thành phố nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến và năng lực cạnh tranh điểm đến.
Đợt nghiên cứu đầu tiên được triển khai trong tháng 8 và tháng 9 năm 2025 tại 13 thị trường trọng điểm thuộc 7 nhóm khu vực, với quy mô 3.000 mẫu khảo sát. Kết quả cho thấy bức tranh nhu cầu du lịch quốc tế năm 2025 - 2026 có nhiều tín hiệu tích cực, đồng thời cung cấp những dữ liệu then chốt giúp định hướng chiến lược thu hút khách quốc tế cho Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2025 - 2026.
Bà Nguyễn Cẩm Tú, Giám Đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM, nhận định:
“Ho Chi Minh City Global Traveler Barometer là dự án có ý nghĩa đặc biệt đối với công tác quản lý điểm đến, bởi đây là lần đầu tiên Thành phố Hồ Chí Minh sở hữu một hệ thống theo dõi và phân tích thị trường dựa trên dữ liệu chuẩn hóa và cập nhật liên tục. Thông qua hợp tác với đơn vị chuyên môn hàng đầu tại khu vực trong lĩnh vực nghiên cứu hành vi du khách và phân tích thị trường du lịch, chúng tôi đã xây dựng bộ chỉ số theo dõi thị trường phù hợp với đặc điểm du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, đảm bảo tính tin cậy và khả năng ứng dụng thực tế của dữ liệu đối với cả cơ quan quản lý và doanh nghiệp. Những kết quả ban đầu giúp Thành phố hiểu rõ hơn sự khác biệt giữa các thị trường, từ đó hỗ trợ định hướng chiến lược hiệu quả và kịp thời hơn trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh.”
Dưới đây là một số kết quả khảo sát nổi bật từ Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách - Ho Chi Minh City Global Traveler Barometer - Đợt 1 năm 2025:
Tiềm năng và nhu cầu các thị trường khách quốc tế
Dữ liệu HCMC GTB ghi nhận mức độ sẵn sàng cho các chuyến đi quốc tế trong 6 tháng tới ở mức tương đối cao tại hầu hết thị trường. Nhóm Đông Nam Á dẫn đầu với tỷ lệ 94,3% du khách cho biết chắc chắn sẽ đi nước ngoài. Hàn Quốc và Trung Quốc cũng ghi nhận mức sẵn sàng cao, phản ánh nhu cầu du lịch nước ngoài tại hai quốc gia này.
Ở chiều ngược lại, Nhật Bản có mức độ sẵn sàng thấp nhất (57,7%). Khoảng cách lớn giữa Nhật Bản và phần còn lại của các thị trường châu Á cho thấy mức độ hồi phục nhu cầu du lịch quốc tế tại quốc gia này đang diễn ra chậm hơn, đồng thời tạo nên sự khác biệt đáng chú ý khi so sánh trong khu vực.
Về lựa chọn điểm đến cho chuyến đi tiếp theo, các điểm đến thuộc Đông Nam Á và Đông Bắc Á là lựa chọn phổ biến của nhiều du khách, trong đó Nhật Bản, Hàn Quốc và Thái Lan xuất hiện thường xuyên trong nhóm điểm đến ưu tiên. Đáng chú ý, Việt Nam đứng thứ hai trong lựa chọn của du khách Hàn Quốc, khẳng định vị thế nổi bật khi đặt trong bối cảnh cạnh tranh với các điểm đến nổi tiếng trong khu vực.
Các dữ liệu này cho thấy một bức tranh tích cực cho du lịch Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn cuối năm 2025 và đầu năm 2026 khi hầu hết các thị trường trọng điểm của du lịch Thành phố đều được ghi nhận chỉ số sẵn sàng du lịch cao, đặc biệt là nhóm các thị trường gần. Các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Thành phố có thể chủ động chuẩn bị các phương án khai thác, đón tiếp, hoàn thiện sản phẩm và tối ưu vận hành nhằm phục vụ du khách, sẵn sàng cho một mùa cao điểm du lịch ngay từ thời điểm bây giờ.
Hành vi du lịch chuyển dịch theo hướng độc lập và hướng đến chất lượng trải nghiệm
Du lịch tự túc chiếm 73,7%, tiếp tục khẳng định xu thế du lịch tự chủ, linh hoạt và đề cao trải nghiệm cá nhân. Trong bối cảnh này, an ninh an toàn (42,6%), chi phí hợp lý (39,1%) và điều kiện thời tiết thuận lợi (38,5%) là ba yếu tố then chốt khi lựa chọn điểm đến của du khách, phản ánh sự cân nhắc kỹ lưỡng giữa trải nghiệm thú vị và sự an tâm. Quá trình lên kế hoạch chuyến đi cũng chịu ảnh hưởng bởi nhiều nguồn thông tin, trong đó lời khuyên từ người thân và bạn bè (47,2%), trang web đánh giá du lịch (45%) và nền tảng mạng xã hội (44,5%) đóng vai trò quan trọng trong quá trình lên kế hoạch du lịch nước ngoài. Bởi thế, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cũng sẽ từng bước chuyển dịch, đẩy mạnh hoạt động quảng bá và truyền thông giới thiệu điểm đến hướng tới đối tượng khách B2C, để bắt kịp xu hướng thay đổi hành vi của du khách quốc tế.
Bên cạnh đó, dữ liệu cũng cho thấy chi tiêu cho lưu trú là hạng mục ngân sách được phân bổ nhiều nhất trong kế hoạch chuyến đi, nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng nơi ở đối với trải nghiệm tổng thể. Sự ưu tiên này cũng được thể hiện trong lựa chọn loại hình lưu trú. Trong đó, khách sạn 4–5 sao chiếm ưu thế với 45,8%, đặc biệt nổi bật ở du khách thị trường Trung Quốc với tỷ lệ lựa chọn lên tới 61,8%. Khách sạn 2–3 sao đứng thứ hai, và là loại hình được ưa chuộng nhất bởi du khách Nhật Bản, chiếm 38,7%.
Thời lượng chuyến đi phổ biến là từ 5–7 đêm, trong đó du khách Úc, Bắc Mỹ và Tây Âu thường có thời gian lưu trú dài hơn khi ra nước ngoài.
Thành phố Hồ Chí Minh củng cố hình ảnh điểm đến năng động trong khu vực
Kết quả từ HCMC GTB cho thấy Thành phố Hồ Chí Minh nằm trong nhóm điểm đến có mức độ nhận biết cao tại các thị trường Đông Nam Á, Úc và Hàn Quốc. Thành phố giữ vị trí nổi bật trong các lựa chọn điểm đến đô thị của khu vực, chỉ sau những trung tâm du lịch lớn như Singapore, Bangkok hay Kuala Lumpur, củng cố vị thế điểm đến quốc tế quan trọng hàng đầu của Việt Nam.
Dự báo cho thấy ý định du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh gia tăng rõ rệt vào giai đoạn cuối năm và tháng 1 năm sau, đánh dấu một thời điểm quan trọng cho hoạt động du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh. Việc dự báo sớm giai đoạn cao điểm này tạo điều kiện cho Sở Du lịch Thành phố cũng như các doanh nghiệp có thêm cơ sở để chủ động chuẩn bị kế hoạch khai thác phù hợp, đồng thời nâng cao chất lượng năng lực phục vụ một cách hiệu quả.
Ba trụ cột chính của sản phẩm du lịch Thành phố Hồ Chí Minh gồm ẩm thực, cảnh quan và trải nghiệm đều được đánh giá khá tương đồng, dao động quanh mức 2,9 - 3,0 trên thang 5 điểm. Điều này cho thấy du khách có nhận thức rõ ràng và đánh giá tích cực về các yếu tố tạo nên bản sắc của thành phố.
Trong cảm nhận chung, Thành phố Hồ Chí Minh hiện lên như một thành phố thú vị, giàu sắc thái văn hóa, nhiều trải nghiệm độc đáo, cảnh quan hấp dẫn và con người thân thiện. Những yếu tố này tạo nên nền tảng quan trọng để Thành phố tiếp tục xây dựng chiến lược thương hiệu điểm đến khác biệt gắn với bản sắc riêng của vùng đất, đẩy mạnh hoạt động quảng bá xúc tiến các thị trường trọng điểm và đổi mới công tác quảng bá truyền thông để tiếp tục nâng cao vị thế Thành phố Hồ Chí Minh tại khu vực trong thời gian tới.
Thông tin chi tiết và các dữ liệu nổi bật từ HCMC Global Traveler Barometer 2025 được tổng hợp trong infographic tại đây.
__________________________________________________
Về Ho Chi Minh City Global Traveler Barometer
The Ho Chi Minh City Global Traveler Barometer (HCMC GTB) là hệ thống theo dõi dữ liệu du khách (traveler intelligence) các thị trường trọng điểm hàng đầu của Thành phố Hồ Chí Minh được Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh hợp tác triển khai cùng The Outbox Company.
HCMC GTB cho phép ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh thấu hiểu tốt hơn du khách từ các thị trường hàng đầu, bằng cách nắm bắt và dự báo từ giai đoạn sớm được các thông tin nhu cầu, dự định, hành vi du lịch của du khách các thị trường trọng điểm cũng như đo lường được hiệu quả truyền thông thương hiệu du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại mỗi thị trường.
Các dữ liệu về du khách được thiết kế thành các chỉ số đo lường, cập nhật định kỳ cách nhau 6 tháng cho phép Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nâng cao năng lực thấu hiểu thị trường du lịch toàn cầu, hỗ trợ cho việc nâng cao hiệu quả công tác quảng bá xúc tiến du lịch quốc tế.
__________________________________________________
Về Trung tâm Xúc tiến Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh
Trung tâm Xúc tiến Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh là đơn vị trực thuộc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, với sứ mệnh tiên phong trong việc tham mưu và tổ chức thực hiện các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Thành phố, góp phần định vị thương hiệu du lịch Thành phố Hồ Chí Minh trên bản đồ thế giới.
Để khám phá thêm về Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, vui lòng truy cập tại:
- Website: www.visithcmc.vn
- Instagram: @visit.hochiminhcity
- Facebook: @visitvibranthochiminhcity
- LinkedIn: Vibrant Ho Chi Minh City
- TikTok: @visithcmc
- YouTube: Vibrant Ho Chi Minh City
__________________________________________________
Về The Outbox Company
The Outbox Company là công ty nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu du khách tiên phong ở Việt Nam, và hoạt động rộng khắp Châu Á trong lĩnh vực khách sạn và du lịch.
Bằng sự thấu hiểu sâu sắc khách du lịch tại khu vực, The Outbox Company tự hào hỗ trợ các đối tác và khách hàng kết nối hiệu quả với khách hàng mục tiêu của họ thông qua các giải pháp dữ liệu thị trường toàn diện hay các giải pháp nâng cao được thiết kế theo mỗi yêu cầu cụ thể.
Với những thành công đã được ghi nhận trong nhiều năm qua đi cùng những cam kết chất lượng theo tiêu chuẩn cao nhất, Outbox là đối tác đáng tin cậy của các điểm đến, và doanh nghiệp du lịch tại khu vực trên hành trình chuyển đổi số, hướng tới một tương lai mới cho ngành du lịch Châu Á.
Để tìm hiểu thêm về Outbox, truy cập: https://the-outbox.com/.